Guía fácil para usar la matriz DOFA en tu Primer Plan de Negocios

La matriz DOFA es un clásico de la administración y la gerencia. Es fascinante el poder que tiene esta herramienta si aprendemos a usarla correctamente y en el momento oportuno. Y ya que te estas acercando a la planificación de tu Negocio me encantaría hablar de ella y como puede ayudarte en este Post.

La matriz DAFO, o en inglés SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities y Threats), es una herramienta empresarial básica dentro de un plan de Negocios, incluso puedes usarla perfectamente para realizar una revisión de tus cualidades competitivas personales. Pero, no entraré allí, en esta oportunidad quiero hablarte de cómo usarla de forma estratégica a la hora de hacer tu Primer Plan de Negocios para iniciar tu propio negocio, el tuyo, tu bebé, como le diría yo.

Esta matriz, que consta de 4 cuadrantes, te permite analizar cuál es la situación actual de tu negocio o idea de negocio y de qué manera actuar en el futuro de acuerdo con unas variables internas (debilidades y fortalezas) y unas variables externas (amenazas y oportunidades).

¿Y para qué sirve esta matriz en tu Plan de Negocios?

El desarrollo de la matriz DAFO, así como su análisis, es más que necesario antes de lanzar un nuevo proyecto, así como para optimizar productos y servicios que ya lanzaste al mercado, pues te permitirá definir un plan de acción detallado, con el que facilitar la productividad y el posicionamiento en el mercado de tu producto o servicio (si hablamos de tu Infonegocio). También es perfecta cuando quieres desarrollar una estrategia de marketing para posicionar tu marca ante la competencia. Además:

• Te puede dar más seguridad para la toma de decisiones;
• Te ayuda a conocer con profundidad el escenario;
• Te ayuda a comprender la posición respecto a los competidores;
• Perfecta para anticiparse a movimientos externos;
• Y te ayuda a diseñar alternativas de acción.

Tranquila, esto no tiene que ser complicado, quiero decirte de entrada que desarrollar la matriz DOFA puede ser fácil si te tomas el tiempo para hacerla y respondes las preguntas que te pueden ayudar en cada cuadrante. Aquí te dejaré una guía sencilla para que vayas al grano con ella y no solo quede en el análisis y ya, sino la uses de forma táctica en tu negocio.

 

¡VAMOS AL GRANO!

Hagamos esto en 4 pasos sencillos.

Paso 1: Toma lápiz y papel, tu bebida favorita y relájate para comenzar a escribir.

 

Paso 2: Responde a las siguientes preguntas en cada cuadrante para tu negocio o idea de negocio y vayamos mas a profundidad luego de la siguiente imagen.

 

Comencemos analizando los Factores Internos de tu Negocio: Debilidades y Fortalezas

Las debilidades y fortalezas son aquellos factores que puedes controlar y que son parte de ti y tus procesos. Veamos.

DEBILIDADES

En esta parte de la matriz DOFA, se incluyen todos aquellos factores que no son del todo eficientes en los procesos de tu negocio, bien porque no se posee el «know-how» (conocimiento) necesario, bien porque no se disponen de los recursos económicos para fortalecer dichos aspectos o el clima interno (en caso de tener un equipo) es adverso, lo que hace a una empresa o negocio más débil frente al mercado (en concreto, frente a otros competidores).

 

Te daré algunos ejemplos enfocados a un Negocio de Infoproductos:

La falta de experiencia, mala ubicación, desperdicios del proceso de desarrollo del producto digital, tiempos de entrega, atención al cliente , mala calidad del producto o servicio que prestas.

 

Puedes ayudarte con las siguientes preguntas:

• ¿En qué puedo (o podemos) mejorar?
• ¿Qué debería (o deberíamos) dejar de hacer?
• ¿Qué aspectos negativos ha mencionado el mercado y los clientes sobre mi proceso o producto?
• ¿Por qué estoy (o estamos) perdiendo las ventas?
• ¿En qué me (o nos) falta más experiencia?
• ¿Qué tiene la competencia que no tenga yo (o no tengamos nosotros) y me (o nos) esté afectando?

Aspectos que aun cuando están bajo control o pueden ser controlados, significan desventajas frente a la competencia y hacia la consecución de tus objetivos.

 

FORTALEZAS

Las fortalezas son los aspectos positivos internos del negocio y que por lo tanto están bajo control. Por lo general cuando pensamos en fortalezas se nos viene a la cabeza aquello en lo que somos buenos, pero podemos ir más allá preguntándole a los clientes y al mercado, ¿qué piensa de nosotros? Si hemos hecho las cosas bien, algunas respuestas serán fortalezas.

Algunos ejemplos enfocados a un Negocio de Infoproductos:

Un buen servicio post venta, el proceso de atención al cliente, capacitación con los mejores del mercado, un producto innovador.

Te sugiero que te apoyes en las siguientes preguntas para que avances en tu análisis:

• ¿Cuáles son mis fortalezas o las fortalezas del negocio?
• ¿En qué soy (o somos) la mejor (o mejores)?
• ¿Cuáles son mis ventajas únicas competitivas? (¿qué me hace diferente como marca?)
• ¿Cuáles son los factores que me hacen merecedora (o nos hacen merecedores) de esa oportunidad?
• ¿Cuál es mi (o nuestra) propuesta de valor?
• ¿Como está mi (o nuestro) músculo financiero?
• ¿Qué puntos fuertes ve el mercado en mi (o nosotros)?

 

Ahora analizamos los Factores Externos a tu Negocio: Amenazas y Oportunidades

Las amenazas y oportunidades son aquellos factores externos que no están bajo tu control, pero pueden representar un riesgo a tu negocio.

Veamos.

AMENAZAS

Las amenazas son los factores que suponen riesgos para la empresa. Son externas, por lo que difícilmente podemos controlarlas; pero podemos elaborar planes de contingencia para enfrentarlas.

 

Algunos ejemplos de amenazas son: competencia con mayores fortalezas y ventajas en el mercado, clientes desleales, entorno político y económico turbulento, deficiencias del servicio de Internet.

 

Aquí te dejo algunas preguntas para que desarrolles en el análisis de tus amenazas:

• ¿Cómo está cambiando el panorama del mercado?
• ¿Qué está haciendo la competencia?
• ¿Alguna debilidad puede ser una amenaza para la empresa?
• ¿Están cambiando los estándares de calidad de nuestro producto?
• ¿Qué obstáculos estamos enfrentando?
• ¿Cómo nos están afectando las medidas del gobierno?

 

OPORTUNIDADES

Al igual que las amenazas, no tenemos control directo sobre las oportunidades, pero sí que podemos desarrollar planes para aprovecharlas. Estamos hablando de posibles ventajas para que la empresa lo haga mejor, lo que puede significar la diferencia entre esta y la competencia.

 

Un cambio en la percepción de los consumidores, la tendencia de consumo de tipo de producto en específico, la apertura de un tratado comercial en el país y concursos púbicos empresariales son ejemplos de oportunidades.

 

• ¿Cuáles son las tendencias del mercado a favor?
• ¿Qué cambios tecnológicos pueden presentar una oportunidad?
• ¿Qué deberíamos hacer que no hemos hecho y ellos sí?
• ¿Qué eventos nos permitirán expandir la marca?
• ¿Cómo se están comportando las personas frente a este tema?
• ¿Existe alguna fortaleza que podamos explotar?

 

Ahora bien, ¿qué hacemos con esta información y como la procesamos a nuestro favor?

Es hora de diseñar estrategias que mitiguen las debilidades, potencie las fortalezas, nos prepare a las amenazas detectadas y nos ayude a aprovechar las oportunidades al máximo. Las siguientes son combinaciones para crear tu estrategia:

Estrategias de Éxito:

¿Como usar nuestras fortalezas para aprovechar estas oportunidades?

Estrategias de reacción:

¿Como usar nuestras fortalezas para mitigar las amenazas?

Estrategias de Adaptación:

¿Como aprovechar las oportunidades para corregir nuestras debilidades en el negocio?

Estrategias de Supervivencia

¿Como podemos mantenernos en pie aun con las amenazas vistas?

Ahora crea un calendario, coloca fechas a tus nuevas estrategias y ve a la acción

Nuestro negocio es una extensión de nosotros mismos. Es Importante que me permita expresar mis habilidades, conocimientos, experiencia y valores.